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随着经济的快速发展,信息化的发展已经越来越深入,金融业在经济活动中发挥着重要的作用,而银行绝大多数业务都依赖IT基础设施的支撑。IT设施的运维成为数据中心乃至于银行业务发展的重中之重,数据中心IT运维的核心任务是保障业务系统安全运营,并提高IT服务的质量,同时降低运维成本,并能够支撑业务系统的持续发展和变革。随着业务的不断发展以及竞争的加剧,银行数据中心规模化程度越来越高、IT设施的变化节奏也日益加快,传统对IT组织协同管理流程进行IT设施操作管理的方式开始出现弊端,银行数据中心规模巨大、系统结构庞杂、运维体系复杂、运维成本高成为IT管理的主要问题,近年来云计算的应用和推广也加剧了这些问题。针对这种现象,越来越多的银行数据中心尝试辅助一些自动化工具进行运维,但在规模化的数据中心IT环境下孤立、零散的使用各厂商提供的一些工具,很难根本解决问题,某些程度上甚至增加了风险和成本。因此,采用自动化的手段在战略层面站在更高的角度建立一体化的IT操作管理平台,是现在及将来急需研究和解决的方向。 作为国内某典型的商业银行代表—C银行,其数据中心的IT管理也面临上述诸多挑战,本方案针对C银行数据中心IT操作管理现状,对数据中心IT操作管理自动化进行需求调研,同时结合国内各大银行数据中心的IT运维的现状和未来发展思路,提出通过自动化手段实现一体化的IT操作管理业务需求,以适应自身发展现状,以及未来发展变化的要求。该方案通过战略整合并优化现有的IT组织、IT设施,建立统一的自动化操作管理体系,向上与IT组织进行融合,向下与各类技术平台进行融合,横向与IT管理和操作流程进行融合,消除管理和操作之间的天然瓶颈,从而实现银行数据中心IT操作管理的业务发展要求。 为检验本方案可行性,同时研究如何在保障银行现有业务稳定运营的情况下中安全、高效的进行IT操作管理自动化方案的实施和推广。在C银行数据中心将该方案投入实际的环境进行实施和验证。通过实际的运行和综合评估表面,该方案有效的解决了在规模化的银行数据中心IT管理所面临的问题和挑战。 本文在银行数据中心的IT操作管理的一体化管理方面进行了突破和创新,在数据中心全局的高度,着眼未来,打破传统操作管理模式的惯性,为银行业数据中心IT操作管理发展的未来提出了安全、有效的战略变革方向。