【摘 要】
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本文通过对疑惑降低理论、相似性与社交吸引力相关文献的系统梳理,结合社交网站的内容与特点,探索性地提出了用户在社交网站中的更新行为这一概念,并在此基础上建立了一个体
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本文通过对疑惑降低理论、相似性与社交吸引力相关文献的系统梳理,结合社交网站的内容与特点,探索性地提出了用户在社交网站中的更新行为这一概念,并在此基础上建立了一个体现相似性与社交吸引力对更新行为影响作用的结构模型,同时进一步阐述了相似性与社交吸引力对更新行为的影响机理,并验证了疑惑降低理论在社交网站环境下的适用性。本研究通过调查问卷的方式进行数据收集。本次调查共发放纸质问卷300份,调查了哈尔滨、南京和广州三地社交网站用户,收回纸质232份,其中有效问卷177份,纸质问卷的回收率为77.3%,有效回收率为59%。在此期间回收网络问卷70份,有效问卷共计247份。通过运用SPSS和结构方程模型,对收集的数据进行统计分析,对假设的理论模型适配指标进行了估计,检验了提出的各条路径假设,并且讨论了各变量之间的因果关系、影响程度。研究过程中,在对初始模型进行修正的基础上,本文分析检验疑惑降低理论在社交网站环境下的适用性,指出疑惑降低理论同样适用与社交网站环境,同时检验了社交吸引力与相似性对更新行为的影响作用,其中相似性对更新行为有较强直接影响(路径系数0.54),但研究结果表明社交吸引力对更新行为的影响为负向,且影响程度较小(路径系数-0.27)。最后,本文从多个方面进行了讨论模型的结果,也对社交网站如何提升用户更新行为提出了策略建议,从而为企业实践提供参考作用。
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