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自1978年以来,改革和发展始终是中国社会政治经济生活的主题。经过近30年的不懈努力,中国逐步建立和完善了社会主义市场经济制度,以股份制为特征的现代商业银行制度取代了以单一产权为特征的国有专业银行制度。截至2007年10月31日,除了中国农业银行外,中国建设银行、中国工商银行、中国银行、交通银行等几大国有商业银行都已成功进行股份制改造并在上海、香港两地上市;同时,对外开放程度也在逐步扩大,2006年11月15日,中国履行入世承诺,中国的金融市场对外全面开放。随着现代商业银行制度的建立和改革开放程度的扩大,中国银行业将不得不面对的日趋激烈的市场竞争环境。在这种背景下,中国建设银行的二级分行如何提高自身的竞争力,以实现更好、更快的发展呢? 大力发展中间业务是提高建设银行自身竞争力的必然选择。由于中间业务具有风险低,不占用或者少占用银行自有资金的特点,成为国内外商业银行重点拓展的业务领域。在过去的二十多年里,发达国家商业银行的盈利模式和收入结构发生了巨大的变化,中间业务收入额逐年攀升,在整个营业收入的比重也日益提高。2006年,花旗等国际大银行的中间业务收入的占经营收入比重已超过50%,而建设银行由于起步晚,中间业务所占比重偏低,2006年建设银行手续费及佣金收入占经营收入的比率为8.95%。建设银行与国外发达国家银行在中间业务方面的差距表明,在做好传统存贷款业务的同时,只有发展好中间业务才能提高建设银行自身的竞争力。 中间业务也是最有发展潜力的业务。近年来,国内商业银行中间业务收入增长强劲,2006年,中行净手续费和佣金收入增长了54.9%,工行增长了55%,建行则增长了60.5%。国内资本市场的快速发展为银行中间业务的发展提供了契机,信息技术水平的提高为银行开展中间业务提供了强大的技术支撑平台,入世后中国经济的不断增长也扩大了中间业务的市场需求,政策上国家对商业银行发展中间业务的大力支持为银行中间业务的发展提供了良好的外部环境。这些有利因素决定了国内中间业务市场仍将保持高增长的态势,是建设银行最有发展潜力的业务。 经过仔细考虑和深入分析,选取了中国建设银行S分行(以下简称建设银行S分行或建行S分行)做为建设银行二级分行中间业务的研究对象。建行S分行的经营地点是S市(地级市),经营范围包括存贷款业务、人民币结算、结售汇、代收手续费、代理基金、代理保险等业务。近年来,建行S分行各项业务发展迅速,特别是中间业务实现了高速增长,与此同时也面临着中间业务结构层次低、过度依赖个别业务、组织结构不完善、营销乏力等一系列问题。因此,建行S分行在中国建设银行二级分行中具有典型性,所以选择建行S分行的中间业务发展情况作为研究对象,对于其他二级分行中间业务的发展具有普遍的指导和借鉴意义。 在文章结构上,首先阐述了中间业务的定义、特点和中间业务的统计口径问题。然后,通过比较和分析中外商业银行中间业务发展的现状和特点,对中国银行业中间业务发展状况进行评价,预测中国商业银行未来中间业务的发展潜力,指出了中国银行业中间业务发展的趋势。接下来,介绍建行S分行的经营环境、经营情况和中间业务发展现状,从思想观念、产品结构、组织结构、增长潜力、营销能力、人才培养等方面分析了建行S分行在发展中间业务发展中的问题。最后,从以上几个方面提出了建行S分行中间业务的发展策略。 作为研究的成果,提出的发展策略对建行S分行和建行其他分行今后开展中间业务是有一定指导意义的。建行S分行要进一步发展中间业务,提高自身的经营水平,必须充分注意中间业务发展的每个环节,研究市场的发展趋势和客户的需求。同时,改变经营观念,不是简单的把中间业务作为提高存贷款收益的辅助手段,而是要将中间业务作为银行新的利润增长点来考虑;要积极开拓新的中间业务品种,不满足现有的以低附加值品种为主的产品结构,未来应当积极引入和拓展高附加值的业务品种;改革经营管理中间业务的组织结构,为中间业务发展提供强有力的制度支持;改进中间业务的营销工作,改变过去分散式的营销方式,实行差别化营销;做好人才的培养工作,按照中间业务发展的需要,培养一支懂经营、会管理、善营销的中间业务专业人才队伍。 如何发展好银行中间业务本身就是一个很大的课题,在中国银行业中间业务的发展刚刚驶上快车道的背景下,国外商业银行的做法和经验不能完全适应中国的国情,国内的各家商业银行以及每家商业银行的各个分支经营机构也都有自身的差异性,因此只能是结合建行S分行的案例,在观念、产品、组织、营销、人才等方面对中间业务的发展进行深入的分析,力求不仅能阐述了“做什么”的问题,还能对“如何做”的问题进行研究。希望通过对建行S分行中间业务发展情况进行的研究,能对建行和其他商业银行中间业务的发展具有一定的借鉴意义,同时也希望对商业银行中间业务领域的探讨能在将来继续延伸,共同为中国银行业中间业务的发展贡献力量。