【摘 要】
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员工满意度是指人作为工作者的满意程度,即人对其所参与的工作活动的一种态度,是组织内成员对他所从事工作状态的认知判断,也是员工通过比较期望回报与实际回报的过程中,对与工作
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员工满意度是指人作为工作者的满意程度,即人对其所参与的工作活动的一种态度,是组织内成员对他所从事工作状态的认知判断,也是员工通过比较期望回报与实际回报的过程中,对与工作相关的各类内容是否满意的态度和情绪反映。员工满意度与工作投入程度、组织许可和工作目的等紧密相关。员工满意度调查在企业发展的各个阶段均有着重要的意义,随着经济不断发展,管理者越来越重视员工满意度的调查,并且成为管理企业的日常工具。通过经常性的员工满意度调查,管理者可以及时发现企业管理中暴漏出的弊端,系统地解决问题,优化企业的管理,提升生产效率、降低员工流失率。因此,员工满意度调查对于企业管理来说可谓是意义重大。 我国关于员工满意度的实证研究较少,关于农业政策性银行的员工满意度研究因此十分匮乏。本文首先梳理了员工满意度的基本理论与国内外的相关文献,包括员工满意度的概念、员工满意度发展历程、员工满意度的国内外研究现状等等,然后以农业发展银行JZ市分行员工为研究对象,结合马斯洛需求层次理论在人力资源管理中的应用以及卢嘉、时勘对员工满意度评价的研究,通过讨论和前期调查,利用李克特量表五点量表设计符合农业发展银行JZ市分行的调查问卷,通过问卷和深入访谈,从对工作本身的满意度、对工作回报与发展的满意度、对领导管理的满意度、对工作环境与背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业整体的满意度六大方面进行了调查。 最后本文根据调查结果结合实际利用SPSS软件分析研究,提出了的四条针对性的提升策略,旨在提高JZ市分行员工满意度。在全面建设小康社会攻坚时期,农业政策性银行扶贫主力作用突出明显,研究农业政策性银行员工满意度及提升策略,可以更好的发挥农业政策性银行支农骨干作用,对决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利具有意义。
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