在全球经济危机的今天，中小企业要想在日益恶化的竞争环境中生存和发展，单纯靠政府的帮扶是远远不够的。必须要提高管理能力和管理水平，培育企业的核心竞争力。而由于中小企业的管理基础、资源和人员素质所限，并非所有的管理理论和管理方法都能够被有效吸纳和实施运行。根据IS09000族标准质量管理体系的内涵和运行机制，结合中小企业的资源情况和特点，本文认为建立和有效运行质量管理体系是中小企业强化管理，提高管理能力的有效途径。　　 建立和实施质量管理体系的有效性决定了能否给企业带来实际的管理效果和业绩改善。本文分析了中小企业的特点，及其管理机制和运行质量管理体系中存在的问题。对ISO9000族标准的内容和相关要求进行了深入分析，研究了如何提高质量管理体系的建立和运行与企业现有管理体系的融合性，从而提高建立和运行的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，提高质量管理体系的运行效率。以质量管理八项原则为主线，深入剖析了ISO9000族标准的深刻内涵和运行机制，并与企业的相关管理内容进行了对接性研究。　　 在以上理论分析和研究的基础上，结合ZTCL公司的案例，并从ZTCL公司的管理现状和建立质量管理体系初期存在的问题，以及如何进行质量管理体系的再造和有效运行，并通过质量管理体系的有效运行实质性地改善和提高了公司的管理能力和管理水平，改进了公司的管理绩效进行了实证剖析。