【摘 要】
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该文结合渠道冲突领域的理论对"新型渠道冲突"的起因、强度、影响、表现形式等方面展开全方位的剖析,形成对其较全面、清晰的认识.基于对"新型渠道冲突"较全面的认识,将"新型
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该文结合渠道冲突领域的理论对"新型渠道冲突"的起因、强度、影响、表现形式等方面展开全方位的剖析,形成对其较全面、清晰的认识.基于对"新型渠道冲突"较全面的认识,将"新型渠道冲突"的管理分为"防范"和"治理"两个重要环节."防范"是指在计划引入e-channel、开展渠道变革时,充分考虑到各方面的因素,妥善制订营销渠道战略、协调运用营销策略避免渠道间冲突及企业内部的争夺;"治理"则是指在新渠道系统中整合两类渠道时,通过对企业内、外环境变化的密切关注,及时发现、评估并解决冲突.对"新型渠道冲突"的全面了解和防治能够帮助企业在新的渠道体系中更好地整合e-channel与传统渠道,保障渠道变革的顺利进行.
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