伴随现代通信技术的快速发展，通信网络的复杂性越来越强，而原有的运营管理体制、手段也就越来越不能满足管理要求。中国移动近年来在一直在网络运营管理体系上积极寻找解决方案，它既要满足现实的生产要求，又要保证流程变革的顺利实施，更要满足今后可持续的渐进式发展。本课题试图在理论上分析设计出一套适合辽宁实际的网络运营管理架构，解决原管理体制中的问题；并制定出主要的实施流程模型，从而指导应用系统实施。目前，国内其他通信运营商并没有拿出体系化的解决方案，相信此课题的成功会对业界有所帮助。 现代通信网络运营管理理论从TMN(电信网络管理)理论发展起来，目前已经发展为涵盖战略架构、运营、企业管理等全方位的理论模型。这包括以流程为主的eTOM(增强型的电信运营图)模型，面向新一代电信网络的NGOSS(新一代运营支撑系统与软件)方法论体系和具体实施流程所遵循的ITIL(信息技术基本架构库)理论模型。本课题在分析步骤上，首先进行理论原型分析，再结合实际进行融合性分析。在内容上，以eTOM理论为主要流程模型，重点分析了eTOM体系中与运营相关的流程组结构，结合辽宁移动的生产实际，形成辽宁网络运营管理系统主体架构；以NGOSS体系为主要实施方法论，形成辽宁网络运营管理系统的IT架构；以ITIL体系中的主要流程为原型，设计出符合辽宁移动实际的具体实施流程。 本文通过理论原型分析及融合性分析，侧重运营管理领域的内容，得出两部分基本成果，一方面是针对通信管理理论体系的研究和IT应用架构的研究，得出辽宁移动网络运营管理系统比较体系化的描述，包括系统架构和辅助其实现的IT架构；另一方面是在整个架构的规范下，参照理论模型完成具体运维管理流程的设计。