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来源 :杭州电子科技大学 | 被引量 : [!--cite_num--]次 | 上传用户:[!--user--]
【摘 要】
:
当下,网络购物逐渐成为了人们日常生活的一部分。对比传统购物方式,网络购物在价格和便利性方面优势突出,深受大众青睐。在网络购物过程中,顾客和网络商家之间逐渐形成信任关系,这
【作 者】
:
郭小红
【机 构】
:
杭州电子科技大学
【出 处】
:
杭州电子科技大学
【发表日期】
:
2018年期
【关键词】
:
电子商务
第三方
服务失误
网络商家
顾客信任
补救举措
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