国内利率市场化导致息差缩减,传统银行收益受到较大影响,加之银行业内竞争越来越激烈,零售转型成为突破性发展的重要方向。转型期管理人才培养是关键。因此,研究转型期零售管理人才培训具有重要的理论价值和实践意义。本文首先依据人力资源培训与开发基本理论,运用文献研究法,对国内外培训的相关研究进行分析,在比较研究的基础上,结合我国现代企业培训模式发展的新趋势,构建了培训模式的基本研究架构。其次,以F银行零售转型过程中零售管理培训为主要对象,剖析了F银行零售转型过程中管理人员培训存在的主要问题。运用问卷调研及现场访谈法,以零售管理人员基本情况、工作现状及培训期望三个视角为切入点,对F银行零售管理培训需求进行深入调研分析,提升了对培训需求把握的精准度。再次,以转型战略实施为契机,基于TAT模型对零售管理培训进行优化设计,以培训目标、培训内容、培训形式、评估反馈四大要素为核心,实现培训内容与形式的有机结合。最后,从培训管理全局统筹规划、加强项目执行过程控制和配套资源支持平台三层次完善培训实施的对策建议。本文针对零售管理培训系统研究构建了学、用、教相结合的培训模式。旨在将管理者的挑战性工作融合到培训设计的各个环节,使学习与实际工作结合,不仅丰富了人力资源培训的管理内容,而且使管理者从个体学习转变为实战性团队学习,推动零售转型落地提供了决策参考。