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增值业务收入已经成为运营商经营收入增长的主要来源之一,但目前增值业务市场也出现了很多问题,SP违规现象严重,用户投诉增加等。继续下去,将不利于增值业务市场的健康发展。对运营商来说,如何构建一个理想的增值业务供应链是一个重大的问题。本文从委托代理理论出发,将委托代理理论及模型应用于电信增值业务供应链,从运营商与SP(运营商作为委托人的情形)的委托代理关系出发来分析最优激励合同的形式,从而为运营商如何设计激励与约束机制提供一种思路,并对运营商如何解决这些委托代理问题提出了一些对策建议。