【摘 要】
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旅游社区居民对旅游者而言不仅是当地文化的具象化,更是深入了解当地民俗风情的最有效途径。旅游者对旅游社区居民的直接或间接的交往,从微观的人与人之间的交往,到宏观的两
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旅游社区居民对旅游者而言不仅是当地文化的具象化,更是深入了解当地民俗风情的最有效途径。旅游者对旅游社区居民的直接或间接的交往,从微观的人与人之间的交往,到宏观的两地文化的碰撞,这些交往的效应有时是正面的,有时是负面的。交往的效应在很大的程度上影响了旅游地的形象,以及旅游者的旅游体验质量。近年来,社区居民与旅游者的矛盾日益显现出来,对旅游目的地的形象造成了危害,同时也降低了旅游者的体验质量。现有的对社区居民研究主要集中在社区居民对旅游业的态度,即社区居民对当地发展旅游业的态度。专门研究旅游社区居民与旅游者这两个群体之间关系的相对较少。本研究主要探讨了旅游社区居民与旅游者的共同性,以及这种共同性对居民对旅游者态度的影响。本研究在对研究旅游社区居民的相关文献以及理论进行了梳理总结,在此基础上,采用问卷调查的方法,以厦门鼓浪屿社区作为调研区域,以鼓浪屿社区居民作为研究对象,运用数据分析软件SPSS17.0对所得数据进行因子分析、逐步回归分析以及方差分析。本研究主要得出的结论有:1、旅游社区是聚居在一定的地域范围内的人们依托旅游资源产生共同关系的社会生活共同体。社区居民对旅游者态度是指旅游目的地社区居民对旅游者的态度,包括情感上持正面或负面情感以及在此情感基础上对旅游者作出的行为倾向。2、旅游社区居民与旅游者的共同性共分为三个方面,分别为共同信念、共同行为以及交互。通过因子分析,三个方面共萃取五个公因子。旅游社区居民对旅游者态度通过因子分析提取了两个公因子,分别为情感表现以及行为意向。鼓浪屿社区居民在这两方面的态度都比较正面。3、将旅游社区居民对旅游者的态度的两个公因子做因变量,共同性的五个公因子作为自变量,进行逐步回归分析。分析结果表明,除去景区地域保存方面信念的共同性对居民对旅游者情感表现没有显著影响,以及景区功能方面信念的共同性对居民对旅游者行为意向没有显著影响。其他的共同性因子均对居民对旅游者态度存在正向影响。4、部分人口统计学特征在居民与旅游者共同性以及居民态度方面体现出了显著差异。基于以上的理论研究和实证分析,本研究在最后提出了针对改善旅游社区居民对旅游者态度的建议,从构建共同信念平台、创造共同行为以及营造旅游者与居民的交互环境三个方面改善社区居民对旅游者的关系。
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