随着信息技术的发展,服务外包正成为新一轮世界产业转移的主要特征。作为服务外包的高级阶段和现代高端服务业重要组成部分的知识型服务业外包,正日益成为新的、重要的全球经济推动因素。能否抓住世界知识型服务业外包转移这个大好机遇,是关系我国生产方式转变和发展水平提升的重大课题。　　 本文共分七章,首先对服务外包现有理论和相关文献作了回顾,从交易契约、社会学、外包选择、产业发展和价值链等方面阐明了服务外包的相关发展理论,并分别从服务外包的概念、分类与特征,影响因素,发展模式,人才培养,促进发展的对策措施等方面,梳理了国内外服务外包研究的相关文献,指出了现有研究的不足。　　 在已有研究基础上,本文第三章和第四章给出了知识型服务业外包的概念及其内涵,认为其是服务外包发展的高级阶段,有着深厚的国际背景和国内背景,与我国科学发展观有着内在的一致性,本文进而提出了知识型服务业外包发展的新的理论阐释,即:“知识分工理论"与“中国发展现阶段的规模与知识悖论”。“知识分工理论”认为知识分工是知识型服务业外包发展的动因；“中国发展现阶段的规模与知识悖论”则认为我国现阶段知识型服务业外包的较小规模与较低水平与我国拥有大量优秀人才形成鲜明对照,由此形成发展悖论。接着本文研究了知识型服务业外包的发展模式,指出其发包有三种模式:美国的倒T型、欧盟的橄榄型和日本的金字塔型,接包有印度和爱尔兰两种模式。　　 第五章,分别从促进就业、推动产业升级以及促进经济增长等方面,论述了知识型服务业外包对社会经济发展的促进作用的作用机理,并分别以对就业和经济增长的贡献为切入点,以北京和全国为例,运用计量分析法实证研究了其对改善就业结构和促进经济增长的作用,指出其与经济增长有相互促进作用。同时以北京为例研究了国内服务外包典型城市发展状况和特征,进一步揭示了知识型服务业外包与经济社会发展的相互促进作用。　　 本文第六章用比较分析法和案例分析法,以欧美发达国家及亚洲的印度等国为实例,以国外知识型服务业外包发展实践视角,研究了知识型服务业外包在国外的发展状况、趋势和特征,以及发展经验与成功做法,理论和实际相结合,验证了上文有关实证研究结果。　　 第七章,分析了我国知识型服务业外包的关键影响要素,提出了“市场对接服务”、BPO主导等适合我国知识型服务业外包的发展模式,进而从重点产业与区域选择、扶持政策、体制机制创新、人才培育以及保障措施等方面,提出了促进我国知识型服务业外包发展的政策建议。