XA银行是一家主要在西安及陕西省内周围地区经营的地方性城市商业银行,注册资本是40亿元人民币。2019年3月1日,XA银行成功上市,是西北地区第一家A股上市银行,在西北地区特别是陕西省内颇具影响力。当前的金融环境正发生着深刻的变化,金融业已实行全面开放政策,利率市场化不断加快,监管政策不断加强,资管新规出台,如何找准市场位置,确立在陕西地区的市场地位是XA银行的当务之急。本文聚焦特色化经营,力图找出其业务创新、绩效提升的关键因素,梳理出该行差异化竞争战略经营脉络,并制定差异化战略实施方案。首先,结合XA银行面临的政治法律、经济、社会文化和运营环境等,通过五力模型对该行的外部战略环境作以分析,从内部管理、营销能力、财务状况、企业文化等情况入手,运用SWOT分析对XA银行的内部战略环境进行分析,力图对XA银行竞争现状进行客观、全面分析,梳理出XA银行在业务发展、行政效能、客户服务、营销方法等方面存在的问题并对产生问题的原因进行了分析,据此,从客户和产品两个方面对XA银行做出市场定位,明确该行要重点挖掘零售客户,发展中小企业业务和中间业务,把控单一客户风险,分散行业风险,在实现稳健经营的同时关键是要提升整体议价能力和盈利水平。以此目标为导向,本文对产品创新能力、差异化营销能力、科技金融服务水平、客户体验等几个影响XA银行区域市场竞争战略的几个关键因素进行了分析,再着手差异化竞争战略进行了战略设计,提出XA银行要实施区域市场差异化竞争战略重点是要在营销、产品、服务、价格等方面能够突出特色,优于当地其他银行,因此,本文对XA银行的管理理念、作业模式、企业文化和服务标准进行了重新定标,最后提出XA银行区域市场差异化竞争战略的实施要点和具体实施措施。