无线市话是本地固定电话网的补充和延伸。2004年以来，镇江电信公司面对没有移动业务经营权的尴尬处境，为了保持企业的持续发展，大力发展无线市话业务。截至2005年底，累计发展小灵通用户26万户。小灵通业务已成为镇江电信最强劲的收入增长点。当前，小灵通业务已经进入成熟发展阶段，3G牌照发放在即，如何改进市场营销策略，积极应对市场竞争，保持小灵通业务的健康发展，是镇江电信公司面临的重要课题。 本文运用现代营销理论，结合镇江地区通信市场营销环境和发展现状，介绍了小灵通业务发展的背景以及镇江电信小灵通业务发展的概括，全面回顾了近年来镇江电信小灵通业务营销策略，并进行了诊断和剖析。在分析了镇江电信小灵通业务发展面临的宏观环境、市场竞争环境和用户需求特征的基础上，根据市场竞争状况和行业发展趋势，结合自身工作实际，提出了镇江电信在今后一个时期小灵通业务营销改进对策建议，即有效益发展策略、网络优化策略、增值服务策略、灵活定价策略、组合营销策略、老用户关怀策略。