平衡计分卡(BSC)在电力技术服务企业绩效评价中的应用——以X电力技术公司为例

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随着经济全球一体化深入,尤其是近期全球经济危机的影响,企业所面临的生存压力及竞争性,对企业要求越来越高。对于企业来说,建立一套科学的绩效管理评价体系,对于企业在发展过程中有重要意义。平衡记分卡是一项与公司战略相结合,协助企业将组织战略加以落实的管理制度,是一个综合评价企业长期战略目标,把企业及其内部各部门的任务和决策转化为多样的、相互联系的目标,然后再把目标分解成多项指标的多元业绩评价系统,它贯穿于财务、客户、内部经营和员工能力等四个完整且相互联系的方面。   本文较系统地阐述了绩效管理的含义、内容、流程及战略性绩效管理与一般绩效管理的区别,详细介绍了平衡计分卡的产生、本质和作用。在分析X电力技术公司的绩效管理现状的基础上,运用平衡计分卡导向的绩效管理模式,建立并实际运用平衡计分卡进行X电力技术公司绩效管理评价。
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