随着电子商务时代的来临,电商物流和移动互联成为新的驱动器,给物流带来新的发展契机。物流业逐渐成为我国经济新的增长点,引起了我国政府的高度重视,在十二五发展规划中,突出强调“要促进现代物流业的发展”。物流业的快速发展,物流市场的全面对外开放,使物流市场的竞争更加激烈,如何在竞争中求得生存,是每个物流企业应该深思的问题。目前,我国尚处于经济转型时期,我国大多数物流企业仍处在由传统物流向现代物流转变过渡期。同国际上有名的物流公司如:DHL、UPS等相比,我国物流企业还存在很大的差距。要提高我国物流企业的竞争力最根本的是要建立优秀商业模式,国内外大量的实践证明,一个优秀的商业模式比产品、服务的创新更为重要,商业模式才是物流企业赢得竞争优势的关键。本文搜集大量的文献资料学习了商业模式及物流的理论知识,通过对各种理论的比较学习,本文借鉴整合类的观点,界定了物流企业商业模式的内涵,并从客户价值、服务内容等方面对其加以分析。科学的评价指标体系是评价的基础和前提,本文依据科学性、客观性、全面性等原则,运用扎根理论对搜集的物流企业案例进行编码分析,构建了物流企业商业模式评价指标体系。然后是评价模型的建立,目前存在的评价模型有很多,不同的模型适用的范围、条件各不相同,本文在对各种评价模型学习、分析的基础上,考虑到商业模式评价模糊性、不确定性的特点,把灰色理论与模糊理论相结合,建立了灰色模糊评价模型。权重的确定是评价模型中考虑的另一重要的问题,权重确定合理与否,直接影响最终评判结果的科学性。本文运用G₁法计算各指标的权重,以量化的形式将影响物流企业商业模式的各项指标更加直观地表现出来。最后选取L物流企业为样本,通过对企业网站的查询、企业领导的访谈收集到企业的相关数据,运用建立的模型对L物流企业的商业模式进行评价。目前大多数物流企业对商业模式的概念还比较模糊,为提高我国物流企业的竞争力,促进企业成长,物流企业应充分分析其商业模式,发现其商业模式存在的不足,并对商业模式不断改进,希望本文的研究能为其提供理论指导。