博物馆作为文化事业的重要组成部分,随着社会经济的进步而进入了空前发展的阶段。“以人为本”思想的深入,博物馆观众研究成了博物馆发展的必要途径。了解观众、熟悉观众、满足公众的需求,为观众提供更加满意、更加完善的服务,愈发成为博物馆工作的第一要务。然而,在我区博物馆的发展中,对于博物馆观众的研究则是一个薄弱环节。所以,博物馆事业的进一步发展需要了解观众,想观众之想,满足观众需求,这样才能扩大博物馆观众基础及社会影响力,以此来实现博物馆社会效益和经济效益的双赢。本文是以内蒙古自治区13座博物馆为研究对象,研究时间选在寒暑假期间。研究方法运用了问卷调查法和统计分析法。经过分析了解到我区博物馆的观众自然特征、对博物馆的认知度和了解途径、参观目的以及参观后的感受,并针对以上结果论述了对博物馆今后工作方向,亦即博物馆发展方向。