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知识经济的到来,改变了传统资源配置的方式,智力资源、无形资产成为最重要的生产要素。那些最能利用知识优势的个人和组织将会占据优势,成为知识经济中的优胜者。然而,知识的产生和应用,归根到底离不开知识的载体--知识型员工。随着市场竞争的加剧,知识型员工成为企业竞相争夺的对象,他们的自由流动使得员工与组织之间的关系发生了深刻的变化,尤其是感情维系、价值认同越来越薄弱。因此,如何有效地提高知识型员工的组织承诺水平已经成为现代企业管理面临的重要课题。
本文通过大量的文献回顾,发现影响组织承诺的因素有很多,但很少学者研究授权认知这个因素对组织承诺的影响。而且,以往大部分的研究在没有区分研究对象、授权认知及组织承诺类型的情况下,指出了授权认知与组织承诺存在正相关关系。作为对以往研究的一种深化,本文以知识型员工作为研究对象,从授权认知的视角来探讨提高知识型员工组织承诺的有效方法;本文在研究过程中,把授权认知分成内在状态和比较状态两种类型,探讨它们对不同的组织承诺的差异性贡献:另外,本文引入心理契约满足这个中介变量,进一步研究授权认知与组织承诺的作用机制。为了完成研究内容和研究目的,本文采用理论研究和实证研究相结合的方法。理论研究部分紧紧围绕授权认知、心理契约以及组织承诺三个核心变量进行相关的文献回顾;实证部分则对收集到的相关数据进行统计分析,对本文推导的研究假设和构建的研究模型进行验证。
本文通过在广州移动、韶关移动两家移动运营企业发放调查问卷以获取相关数据信息,并运用统计软件SPSS 15.0版本进行数据的统计分析,数据分析结果显示:无论内在状态还是比较状态都对知识型员工的心理契约满足产生显著直接影响;心理契约满足对知识型员工组织承诺各维度有显著正向影响;无论内在状态还是比较状态都对知识型员工的组织承诺产生显著影响:心理契约满足在授权认知与组织承诺各维度之间充当中介变量作用。