高校干部人事档案服务工作,是组织人事工作的重要组成部分,同时对高校人才队伍建设也发挥着重要的作用。随着社会经济的快速发展和人们民主意识的不断增强,美国登哈特夫妇提出的新公共服务理论,以其全新的视角和价值理念不断影响着政府的管理活动。高校干部人事档案作为高校重要的信息参考依据,在新公共服务理论的影响下也在逐渐地发生变化。本文以新公共服务为视角,围绕高校干部人事档案在提供服务过程中存在的问题,结合国外实践经验启示,理清提升高校干部人事档案服务水平的路径:使高校干部人事档案面向公共服务进行管理。首先在方向上,要从过去的被动服务管理转为主动服务管理,从基本的档案信息管理向凸显人才成长路线的档案信息管理转变,从单一的个体档案管理转向团队档案管理。同时,结合集中统一、实用、高效、合理开发和利用的原则,从五个方面提升高校干部人事档案服务水平:一是转变管理理念,强化高校干部人事档案公共服务意识;二是充分发挥政府的宏观调控作用;三是构建多元化的高校干部人事档案服务网络;四是加强高校干部人事档案服务工作的队伍建设;五是加大宣传,引导公众对高校干部人事档案制度的学习和认同。通过对新的服务模式的探索,使高校干部人事档案管理更规范化和现代化,并能充分地挖掘和发挥其信息利用价值,更好地为公共利益服务,为国家、组织和个人服务。