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CRM(客户关系管理)是一种以客户为中心理念的实践,这一实践的基础在于计算机网络等相关技术的发展,其中数据库技术对CRM的发展最为重要,它是CRM得以实现的基础,本文将对数据库技术在CRM中的应用等问题进行一些探讨和研究。
数据库技术在客户关系管理中的应用
【摘 要】
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CRM(客户关系管理)是一种以客户为中心理念的实践,这一实践的基础在于计算机网络等相关技术的发展,其中数据库技术对CRM的发展最为重要,它是CRM得以实现的基础,本文将对数据
【机 构】
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北京工商大学
【出 处】
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2002全国广告学术研讨会
【发表日期】
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2002年10期
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