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当前,企业信息化管理成为提高企业综合竞争力的重要一环.但由于烟草企业在IT运维管理中缺乏有效的管理体系支撑,IT运维管理并没有在运营中发挥出理想的作用.因此,建设一个"以主动运行维护服务为目标,以运维实际情况为背景,积极应用现代信息技术"的IT运维管理体系,对提升各级人员管理和决策水平尤为重要,本文就此探讨广西烟草商业IT运维管理的方法和途径.