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在计算机网络信息时代,远程教育是新兴技术更是新兴产业,其研究和开发涉及跨学科的理论基础,远程教育在与各方的交互机制是协同工作.多agent系统的协同工作是CSCW系统的核心.在远程教育系统中引入agent的概念提出许多新的课题.本文通过一个智能答疑系统的例子,结合中国国内远程教育的现状从技术的角度分析和探讨agent系统在其部署过程中的应用.