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目的：探讨分析患者术前等待时间对满意度的影响的原因.方法：随机选择我院骨科病区2015年2月至3月120例择期手术的患者，不包括准时接入手术室的患者，其中内固定物取出术类的30例，关节镜术类的30例，内固定术类的30例，膝关节、髋关节置换术类的30例.术后按照手术分类对其进行满意度调查，对比并分析其影响满意度的原因.结果：48.8％的患者存在术前等待时间超过患者预期时间；75.6％的患者认为术前等待时间长难以接受；85.6％的患者表示在等待手术期间向医务人员多次询问过确切的手术时间；68.2％的患者表示医务人员的解释不能缓解自己的情绪；60.1％的患者认为医务人员在患者术前等待期间未积极应对患者出现的问题.