本文通过对知识咨询服务特征的透彻分析,结合当今形势,以国家科学图书馆实践为例,指出公共图书馆知识服务尤为重要. 知识库服务是一种综合集成服务，以知识库建设为重点，通过知识咨询现场、网上问题解答及用户通过知识服务系统自行实施知识索取来实现多途径的知识服务，将专家、群体、数据和各种信息与计算机技术有机结合起来，形成一种立体网状的开放是动态结构，构成公共图书馆知识服务的框架。在这个知识框架中实现有序流动、共享和交流，基于知识库的图书馆知识服务，重点在于按照专业对知识进行采集，组织和提供，为读者获取信息单元提供便利深入的理想平台，开发特定网络数据库，建立相应的专业网络，将专业信息资源导航、专业网络检索工具、专业研究和专题文献、专业资讯频道等集成在网络上，让公共图书馆成为专业网络化知识服务中心，并利用专业化的网上服务界面和网上资源，向社会提供服务。网络化知识服务通过知识平台的中介，知识服务者与知识需求者可以有异时异地的方便性，不但成本低廉，而且按专业集成各种形式的网络数字资源为用户提供了无限的参与机会和一个无时空限制、条件限制的空间与环境，方便不同层次和要求的科研人员各取所需。