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通信技术的发展日新月异，特别是光纤通信技术的发展，将具有无限的带宽潜力、卓越的传送性能和优越的联网能力的光纤接入到路边已是未来电信在接入网方面的战略部署方向.GPON由于具有上、下速率高、接入性能好、网络效率优、灵活性和可伸缩性、全业务接入等关键优势，特别是能够满足接入网未来发展的需求，是光网络接入的优选解决方案.本文从Voip业务的实现原理入手，结合运营商Voip业务现实组网情况，介绍Gpon网络中Voip业务故障的基本处理流程和常用故障处理方法.最后根据日常维护中遇到的典型故障，介绍故障处理的过程并进行经验总结，对Gpon网络的Voip业务维护提出合理的改进方法.