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随着医药卫生体制的不断改革和医疗市场竞争的日趋激烈,优秀的医院文化被视为现代化医院的灵魂和可持续发展之本.护理文化是医院护理组织在医院特定的护理环境下,日积月累所形成的行为准则、基本信念、共同价值观、自身形象以及为了提高护士综合素质所制定的相应制度的总和.人文关怀倡导的是"以人为本",体现对人的生存意义、价值、自由和发展的尊重.护理文化建设和人文关怀是稳定护理队伍发展、增加护士职业成就感,提升医院核心竞争力的需要,对提高护理人员整体素质、塑造白衣天使形象、提升服务质量、打造医院护理品牌有着举足轻重的作用.