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所谓特殊群体读者,是和普通读者相对而言,不同的角度,二者的界定也是不同的,公共图书馆要做好特殊群体服务,首先应在为普通读者服务上下工夫,切实做到以人为本,进而研究读者群的需求及其变化。本文通过对普通群体和特殊群体二者关系的分析,结合本人实际工作,对公共图书馆面对特殊群体服务的问题进行探讨。