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本文旨在了解病房工作人员对消毒供应中心护理工作的满意度及其影响因素，为制定护理管理对策提供依据，改进消毒供应中心工作人员的服务态度，提高消毒供应中心的服务水平，增加对消毒供应中心的监督功能。通过调查问卷，消毒供应中心管理者能够及时了解到物资供应方面存在的问题，积极地调整改进工作中的不足与缺陷，采取针对性措施，改善配送环节的人文关怀，减少服务流程，提高各个环节的服务。强化服务质量，有效优化配送流程，取得了明显效果，确保了临床工作的顺利开展。