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目的：了解该院用药咨询情况，为临床药师搞好用药咨询工作提供参考。方法：对该院2009年12月至2010年3月期间的用药咨询记录资料进行分类、统计。结果：240例记录完整的用药咨询问题中，排前三位的问题分别是药物用法用量、药物相互作用、药物不良反应，所占比例依次为33.3[％]、25.0[％]、14.6[％]。结论：药事咨询窗口的设立对提升窗口服务，收集药学信息都有重要意义，窗口设立非常必要和重要。