【摘 要】
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本文首先讲述了门诊医疗服务中存在的问题，分析了我院提升门诊服务能力的探索，提出了完善制度及长效机制，充分发挥医院信息系统的作用，全面推进人性化服务，营造良好的就医环境等方
【出 处】
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2014中南六省(区)和港澳台三地医院院长高峰论坛
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本文首先讲述了门诊医疗服务中存在的问题，分析了我院提升门诊服务能力的探索，提出了完善制度及长效机制，充分发挥医院信息系统的作用，全面推进人性化服务，营造良好的就医环境等方面的措施，对医院而言，要以系统的思维来看待医院门诊服务能力的改进，根据医生的接诊能力，核算、分析，确定挂号数量；认识到门诊是一个整体，就诊的各个环节，环环相扣，相互影响。找出其中可优化的部分，就可相对提高门诊的就诊效率；任何其中的一个环节出现延误，将会影响整个流程的有序运行。
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