四川地处中国西部,幅员辽阔,是55个民族聚居的多民族省份,全省地貌、人口结构复杂,残疾人人口居全国第一.为了进一步加强和创新社会管理,使残疾人社会管理工作真正落实到基层,做好残疾人事业公共服务,2011年,四川省残联系统全面推行了“量服”工作.本文分两大部分对“量服”工作进行了详细阐述.第一部分着重介绍了“量服”工作的基本理念:首先阐述了“量服”工作的具体内容;其次分析了“量服”工作的由来及发展过程.从2005年成都市在全国范围内首次开展,8年来,“量服”工作在三个方面有了较大发展:一是从“人”到“服务”再到“科学服务”,“量服”使人与服务直接对接并提出科学服务的更高要求及一整套的工作方法;二是从残联到各部门再到党委政府,“量服”理顺了残疾人、残联、各部门、党委政府之间关系;三是从“有事做”到“怎么做”再到“怎样科学监督”、“如何激励淘汰”,“量服”工作找到了科学管理残联系统和干部队伍的科学方法和管理机制.第二部分提出了“量服”工作所取得成效:总的说来,开展“量服”工作既实现了政策与需求的无缝链接,同时又建立了残联组织与残疾人的血肉联系,更重要的是解决了残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题,然后从四个方面介绍了主要成效,即情况清、保障全、服务实、监督准.