【摘 要】
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开展"优质护理服务示范工程"活动是深化医药卫生体制改革的重要举措,是对传统护理观念的挑战.海南省人民医院于2011年提出了以"稳定护士队伍,激活护士热情,调动护士积极性,提
【出 处】
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中南六省区和港澳地区医院院长高峰论坛
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开展"优质护理服务示范工程"活动是深化医药卫生体制改革的重要举措,是对传统护理观念的挑战.海南省人民医院于2011年提出了以"稳定护士队伍,激活护士热情,调动护士积极性,提升护理质量而达到满意服务为目的,全面开展优质护理服务"的口号.全院上下统一思想,稳步推进"优质护理服务示范工程"活动,医院的护理管理逐步走向科学化、程序化、制度化,且持续改进,结合个人专长，强化专科护理，健康宣教，温馨服务，绩效考核，凸显优势，加大投入，保障优质，创新发明，服务于众，为患者提供了优质、舒适、安全的护理服务.自开展优质护理服务以来,全院护理服务质量和病人满意度大幅度提升,带动了医院整体服务水平的提高.
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