【摘 要】
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大学生消费行为具备较为丰富的知识,开放的消费观念和灵活的思维的大学生是未来社会发展的中坚力量。因此,有必要通过构建理论模型系统地研究大学生在多渠道购买水果这个过程
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大学生消费行为具备较为丰富的知识,开放的消费观念和灵活的思维的大学生是未来社会发展的中坚力量。因此,有必要通过构建理论模型系统地研究大学生在多渠道购买水果这个过程中的满意度的形成过程及其影响因素。本文在研究大学生水果购买满意度影响因素时,将这四大因素(企业形象、消费期望、感知质量、感知价值)初步定为影响满意度的主要因素,在其基础上进行进一步的细化。本文使用SPSS22.0对样本数据首先进行简单的描述性统计分析,即对消费者的年级、性别、每月生活费等基本信息进行统计,以及对水果购买行为相关问题进行初步了解,发现企业形象和消费期望、质量感知、感知价值以及各因素与消费者满意度之间的相关系数均较高。
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