【摘 要】
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目的：社区卫生服务功能的实现和服务质量的提高都与社区卫生服务从业人员的满意度密切相关.北京市政府始终把社区卫生服务人员工作满意度列为对区县政府社区卫生工作考核的重
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目的：社区卫生服务功能的实现和服务质量的提高都与社区卫生服务从业人员的满意度密切相关.北京市政府始终把社区卫生服务人员工作满意度列为对区县政府社区卫生工作考核的重要指标之一;并对存在问题予以干预,努力提高社区卫生服务人员的满意度水平,使之为居民提供全面的高质量的社区健康服务,促进居民健康水平的不断提高.
方法：社区卫生人员满意度调查和每年的绩效考核同时进行,考核组现场发放、回收社区卫生服务人员满意度调查表.
结果：2009年的调查,社区卫生服务人员对目前机构管理体制、本机构落实政府政策要求情况、本职岗位工作内容等满意度较高,对现行工资分配制度满意度较低.
结论：社区卫生服务机构实施收支两条线管理以后,公用经费不足、保障水平偏低,工作人员薪酬水平偏低、绩效工资总量不足、薪酬内容标准不一,制约社区卫生工作发展,应尽快建立社区卫生服务人员绩效工资制度和公共经费补偿机制.
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