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在对国内外铁路信息化标准现状调研的基础上,分析铁路客运应用系统信息化建设对标准化的需求,结合我国铁路客运相关应用系统信息化建设实际情况,提出我国铁路客运相关应用系统信息化标准框架.其功能组成标准包括系统总体架构、系统功能结构、系统技术架构、系统应用架构、系统业务功能描述、系统功能模块设计等。业务流程标准包括工作流引擎、可视化流程设计工具、流程监控。用户界面标准包括铁路客运相关应用系统界面规范标准、铁路客运相关应用系统数据库及文档的格式标准、铁路客运相关应用系统公文格式标准、铁路客运相关应用系统报表格式标准等。技术条件标准包括技术要求、接口要求、布线要求、管理和维护要求、测试要求、运行要求。