【摘 要】
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目的:消除酒精中毒患者护理过程中的安全隐患,早预见,早防范,避免发生纠纷,规避护理风险,防止酒精中毒患者伤医,伤护,伤害其它病患,损害医疗设备等恶性事件的发生.方法:对以
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目的:消除酒精中毒患者护理过程中的安全隐患,早预见,早防范,避免发生纠纷,规避护理风险,防止酒精中毒患者伤医,伤护,伤害其它病患,损害医疗设备等恶性事件的发生.方法:对以往酒精中毒患者资料进行回顾分析,总结引发护理风险和护患纠纷的原因,组织本科室护士进行培训,学习和讨论,针对性地进行干预,防范于未然.结果:酒精中毒患者碰伤、误吸、跌倒、伤害他人、自伤和液体外渗及并发症发生率逐年降低,患者满意度有所提高.结论:护理风险干预,危机管理能有效减少酒精中毒患者不良事件的发生及并发症的产生.可以维护正常工作秩序从而提供优质护理服务,为医院窗口树立良好形象.
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