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针对通信设备分布广、工作条件复杂、诊断数据有限等特点，本文研究了故障树与故障案例相融合的交互式故障诊断技术，充分利用了通信设备故障诊断中的领域知识及经验知识，基于上述交互式故障诊断技术开发的通信设备交互式故障诊断系统，在实际应用中有效地解决了故障诊断知识分散、诊断策略不清晰、诊断过程无指导以及诊断结果不精确等问题。