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综合零售客户的评价和建议，我局(公司)更加深入了解了广大客户的需求，从而明确了下一步工作的努力方向。在此次满意度调查中，零售户对烟草公司紧俏卷烟、低档卷烟货源供应不足、少数零售户不执行卷烟零售统一价进行价格恶性竞争、一些卷烟配送人员拒收毛票等现象存在一定的意见和不够满意。我局(公司)决定在今后的工作中着力解决这些的问题，以便更好地为零售户和消费者服务，更好地落实“两个维护”。本文介绍了对烟草公司卷烟供应政策和数量评价的情况，简述了对烟草公司提供的卷烟结构评价、质量评价、价格评价等情况。