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本文对应用现代监控技术实现信息系统高可靠性管理问题进行了探讨。面对日趋复杂的IT环境，天津电力客户服务中心为能保障客户服务中心支持系统稳定运行，特建立了运行监测系统以提高系统网络的管理质量和工作效率。运行监测系统主要由网络管理、服务器及应用管理等部分组成，并具备了先进、实用、全面、高集成、可扩展等特性，为保障天津电力公司客户服务支持系统稳定高效的运行发挥了重要的作用。