目的：人文关怀和心理疏导一直以来都是护士工作的重要组成部分，也是护士职业精神的最完美体现。由于在急救过程中工作节奏快、时间长、工作环境复杂、危重患者多、患者家属心情紧张急躁，在此阶段对患者及其家属提供科学、有效的优质心理疏导将极大的改善患者心理状态，使其情绪稳定。这将非常有利于后续治疗过程的平稳展开。但是，在如此紧张的条件下开展工作也对护理团队人员的素质、体能、应变能力要求极高。方法：本文选取2013年7 月-2015 年7 月间，本院收治的146 例急诊患者作为具体样本。对其进行优质的急诊期心理疏导，并进行了合理的案例分析。结果：发现取得的效果良好，患者在后续的医疗过程中情绪稳定性大幅提高。结论：所以本文以此为基础，将讨论在急救过程中对患者和家属进行优质的心理疏导的重要意义，也对科学的实施方法进行了分析。