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本文讨论近年来,门诊人数呈上升趋势,门诊输液室是门诊人治疗的重要场所,目前静脉输液多,工作量大.在工作中发现一些潜在问题,易产生护患纠纷.随着《医疗事故处理条例》的实施,病人自我保护意识促进一步增强.护理工作者必须转变观念,减少和避免护理中的失误,建立良好的护患关系,为病人提供安全、有效的门诊治疗场所.