目的：在优质护理服务示范病房，探讨自行设计的《内分泌科健康教育执行单》对住院患者护理服务和健康教育满意度的影响。方法：在住院患者中采用《内分泌科健康教育执行单》，内容包含入院宣教、环境介绍、住院安全注意事项、疾病相关知识、生活护理知识、住院用药、检查前后注意事项、糖尿病知识(饮食、胰岛素笔和血糖仪的正确使用、血糖监测、运动锻炼、低血糖知识、足部护理、急慢性并发症相关知识、内分泌功能试验)、健康促进的方法、出院指导、出院带药等方面，从入院到出院，结合患者病情和自理能力，将上述知识分6～7天对患者进行有针对性的指导，同时做出"掌握"、"了解"、"不知道"三个层次，分数为"5分""3分""1分"的评价方式进行评价。由当班责任护士按每日计划完成宣教(糖尿病患者按《中国糖尿病教育与护理指南(2009)》为标准教材，针对患者血糖、血脂、血压并发症情况等，一对一有针对性的进行指导)，每完成一项需患者签字确认。护士长和护理主管每周定期抽查执行落实情况，并纳入科室护理绩效考核中。进行两个月的过程中，每半个月进行一次护理服务满意度调查，护理部每月进行护理服务满意度调查。比较开展前后，病房护理服务满意度情况。