广东和谐医患纠纷人民调解委员会(以下简称“广东医调委”)依据“医患纠纷人民调解与医疗责任保险有机结合”的机制而设立，逐步将医患纠纷的处置从医院内转到医院外，并逐步成为医患纠纷处置的首选主渠道；着力搭建好医患纠纷的第三方调解平台，医疗责任保险的第三方公估定损平台；抓好内部的调解专业化、工作规范化、管理制度化、队伍职业化；坚持“五性”原则，就是坚持公平性、公正性、中立性、独立性、自愿性；竭尽全力做到六个满意：一是医疗机构及其医务人员满意;二是患者及其近亲属满意;三是保险公司满意;四是群众与媒体满意;五是党委政府满意;六是医调委员工满意。积极践行社会管理创新，本着可持续发展的理念，按照“政策引导、政府推动，全省统保、市场运作，专业调解、调赔结合”的工作方针，逐步打造为医患纠纷化解的首选主渠道，逐步让“东方之花”开遍医患双方的心灵。