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随着社会人口的老龄化,独生子女的家庭以及工作上的激烈竞争带来的压力,一旦家庭中有人生病住院就缺乏身边照顾、服待的成员,尤其是高龄老人住院,只能依赖社会帮助,因而也就产生了医院里的特殊群体护理工人(简称护工或陪伴)。本文分析了群体护理工人的重要性，并强调应建立健全完善的护工管理制度，坚持护工岗位教育，以提高服务意识。