【摘 要】
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顾客满意战略是以满足顾客需要,提高顾客满意度为核心思想,随着血站管理工作不断深入,许多采供血机构把IS09001:2000质量管理体系模式引入到采供血管理的服务之中,IS09001:20
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顾客满意战略是以满足顾客需要,提高顾客满意度为核心思想,随着血站管理工作不断深入,许多采供血机构把IS09001:2000质量管理体系模式引入到采供血管理的服务之中,IS09001:2000质量管理体系八大原则以顾客为中心是其中之一,随着《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站
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