【摘 要】
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一、"知心屋"形成时间和背景。 二、实施过程。成立服务团队,创设知心屋。制度:《座谈交流制度》、《知心互动制度》、《知心话吧》、《知心员工作记录表》、《知心员培训
【出 处】
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山东省心理卫生协会第五届学术研讨会
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一、"知心屋"形成时间和背景。
二、实施过程。成立服务团队,创设知心屋。制度:《座谈交流制度》、《知心互动制度》、《知心话吧》、《知心员工作记录表》、《知心员培训制度》,《知心员评优制度》。知心屋活动：知心话吧、知心热线、知心档案、知心快递等。
三、实施效果与成绩。
四、创新之处:一种理念,二种精神,三种态度,四种意识:团队、服务、专业、创新意识。队伍建设创新。学生、老师、班级、家庭、学校五位一体的教育格局创新。工作过程的突破与创新:由咨询师一人负责全局的为知心师服务团队……由咨询师只解决现有心理困惑为有知心员提前预防患于未然的超前模式。
五、发展设想.知心快乐宣泄室、知心智力玩具大比拼、知心魔术变变变.
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