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通过对图书馆服务质量的概念的解析，探究了其重要性，提出我国图书馆建立和实施IS09000质量体系的几点建议，包括领导重视，做好“四个落实”，制定标准和办法，加强人员培训,确定质量方针目标，建立文件化的质量体系,完善机制，确保质量体系持续高效地运行.
浅析图书馆服务质量的管理
【摘 要】
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通过对图书馆服务质量的概念的解析，探究了其重要性，提出我国图书馆建立和实施IS09000质量体系的几点建议，包括领导重视，做好“四个落实”，制定标准和办法，加强人员培训,确定质量方
【机 构】
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天津市河东区图书馆,300171
【出 处】
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第九届中国社区乡镇图书馆发展研讨会
【发表日期】
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2010年期
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