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近几年来,新华社根据世界传媒业的发展趋势和自身的传播优势,积极推进战略转型,加快实现"三个拓展",以新华网、中国新华新闻电视网、"新华08"、新华影廊、手机媒体、盘古搜索、新华频媒、流动媒体等为主体的新兴媒体迅速发展,一个涵盖所有传统媒体和新兴媒体的全媒体机构初步形成.新华社社长李从军强调,新华社CNC和其他媒体终端"都要研究如何开展个性化服务和深度开发的问题,要按照集成服务商的要求,打造N次服务交汇平台问题".这一要求体现了新兴媒体的发展趋势。笔者以为,新兴媒体在迅速发展壮大中催生了集成服务,而集成服务的实现将为新华社战略转型、新闻信息产业提质升级开拓全新的境界。
信息集成服务则是对于某一特定领域或某一特定用户的信息需求,将信息资源保障体系诸要素,如功能要素、信息要素、技术要素等有机地连接成一个整体,使用户得到面向主题的信息服务。具体包含三层含义:一是信息资源的集成;二是信息内容的集成;三是信息技术的集成。新华社构建集成服务模式的内在动力是用户发展所需、现实状况所迫、市场竞争所求。建立集成服务模式是一项系统工程,最为核心的是建立覆盖全媒体的信息搜集、编辑加工和推送服务平台。构建集成服务模式的路径是要加强顶层设计、建立研发体系、积累用户数据、抢占战略阵地、加强人才培养。集成服务模式中服务供给由模糊化向清晰化转变、资源利用由分散化向集中化转变、工作方式由地域性向超地域性转变、核心竞争力由分散性向整体性转变。